Comment rédiger une lettre de relance pour facture impayée ?
Rappelez le numéro et la date de la facture, son montant et son échéance, puis chiffrez les pénalités de retard courant de plein droit et l'indemnité forfaitaire de 40 € (art. L.441-10 et D.441-5 C. com.). Fixez un délai de huit jours et annoncez la mise en demeure à défaut de règlement.
[Votre dénomination sociale]
[Adresse — SIREN]
[Dénomination et adresse du client]
À [ville], le [date]
Objet : relance — facture n° [numéro] échue le [date d'échéance]
Madame, Monsieur,
Sauf erreur ou omission de notre part, notre facture n° [numéro] du [date d'émission], d'un montant de [montant] € TTC, échue le [date d'échéance], demeure impayée à ce jour.
Conformément à l'article L.441-10 du Code de commerce, des pénalités de retard courent de plein droit depuis le lendemain de l'échéance, au taux de [taux contractuel ou taux BCE majoré de 10 points] % l'an, soit [montant des pénalités] € arrêtés au [date du jour], auxquelles s'ajoute l'indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € (article D.441-5 du Code de commerce).
Le total dû s'élève en conséquence à [montant total] €.
Nous vous remercions de régulariser cette situation sous huit (8) jours, par virement sur notre compte habituel. À défaut, ce dossier sera transmis pour mise en demeure puis recouvrement, les frais et accessoires venant s'ajouter aux sommes dues.
Si le règlement s'est croisé avec la présente, veuillez ne pas en tenir compte.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
[Nom, qualité, signature]
Comment l'utiliser
Le chiffrage d'abord : calculez pénalités et indemnité avec notre calculateur et reportez les montants exacts — c'est le décompte au centime qui signale un créancier organisé. Le tempo : envoyez cette relance dès J+7 après l'échéance, par e-mail avec accusé de lecture ou par courrier simple ; réservez la LRAR à la mise en demeure qui suivra à J+21 si rien ne bouge. Une seule relance avant la mise en demeure : multiplier les rappels enseigne au débiteur que vos délais ne sont pas suivis d'effet.
Questions fréquentes
Relance par e-mail ou par courrier ?
La première relance passe très bien par e-mail : rapide, datée, archivée. Le recommandé est réservé à la mise en demeure, où la preuve de réception devient juridiquement décisive.
Puis-je facturer des frais de relance à mon client ?
Entre professionnels, l'indemnité forfaitaire de 40 € par facture couvre précisément les frais de recouvrement, et une indemnisation complémentaire est possible sur justificatifs si vos frais réels la dépassent.
