Comment ouvrir un dossier de recouvrement ?
Envoyez les pièces de votre créance (contrat, factures, échanges) par e-mail ou décrivez votre situation par téléphone. Nous vérifions gratuitement la recevabilité, vous signez la convention conforme au CPCE, et les démarches sont lancées sous 48 h ouvrées. Vous êtes informé à chaque étape jusqu'au rapport final.
Comment procéder
Décrivez votre situation
Envoyez-nous un e-mail à recouvrement@gweva.fr ou appelez le 04 94 39 07 90 en précisant : la nature de la créance (loyer, facture, caution, prêt…), le montant, la date d'exigibilité et les coordonnées du débiteur.
Joignez vos pièces
Contrat ou bail, factures, quittances, reconnaissance de dette, échanges écrits avec le débiteur, relevés prouvant le versement… D'autres documents peuvent être demandés selon le dossier.
Vérification de recevabilité
Nous analysons la validité de la créance, la prescription et la qualité des preuves. Si le dossier est fragile, nous vous le disons avant tout paiement.
Ouverture et mandat
Signature de la convention de recouvrement art. R.124-3 CPCE, règlement du forfait correspondant (voir les tarifs) et lancement des démarches sous 48 h.
Les pièces utiles par type de dossier
| Dossier | Pièces principales |
|---|---|
| Loyers impayés | Bail signé, quittances, décompte des sommes dues, échanges avec le locataire |
| Dépôt de garantie | Bail, états des lieux d'entrée et de sortie, preuve du versement, courriers |
| Dette civile | Reconnaissance de dette ou preuve du prêt (virement), échanges écrits |
| Facture B2B | Devis/bon de commande, facture, CGV, relances déjà effectuées |
| Travaux | Devis signé, factures, photos, PV de réception ou constat, échanges |
Cette liste n'est pas exhaustive : d'autres documents peuvent être demandés selon le dossier.
